Gestor, você tem dificuldade para tomar decisões na sua academia ou studio?

Decidir faz parte da vida, não existe um só dia em que não somos levados a decidir algo. Tomamos decisão o tempo todo, das mais simples como escolher a roupa que vamos usar até uma decisão mais complexa como a carreira que iremos seguir.

Esse ato quase que automático gera muitas reflexões e discussões, pois nem sempre os resultados nas nossas decisões são os esperados.

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Stephen Robbins, professor de administração da Universidade Estadual de São Francisco, em seu livro Decida e Conquiste – O guia definitivo para a tomada de decisão, afirma:

“Quem você é e o que se tornará (ou se tornou) é, em grande parte, determinado pelas decisões que toma”.

Com base nesta afirmação, fica evidente o quanto o ato de decidir pode ser decisivo na vida, tanto nos resultados positivos quanto nos negativos.

Obviamente que, ao decidirmos algo, buscamos sempre acertar. Ninguém decide pelo que é ruim ou prejudicial, mas nem sempre acertamos.

O bom disso tudo, é que existem técnicas e ferramentas que nos auxiliam na tomada de decisões e consequentemente diminuem as possibilidades de erros nas escolhas.

Então gestor, se você escolheu a gestão como fonte de renda, saiba que decidir fará parte das suas funções diárias e, para auxiliar nesta jornada, separamos algumas dicas e ferramentas que trarão um pouco mais de segurança e concretude na hora de decidir algo dentro da academia ou studio.

Por que é importante tomar decisões assertivas?

Como dito anteriormente, decisões fazem parte da rotina. A questão não é apenas a decisão, mas a decisão assertiva. E por que ser assertivo é importante?

Bem, ninguém gosta de errar ou de perder tempo, não é? Então, ser assertivo poupa tempo e diminui as chances de erro. Além disso, ser assertivo nas decisões diminuem consideravelmente:

· A perda de clientes;

· As oportunidades de crescimento da academia;

· A perda de dinheiro;

· A perda de ótimos profissionais.

Enfim, são inúmeras as vantagens quando as decisões são assertivas. E como tomar decisões assertivas? Continue lendo, que daremos algumas dicas.

Tipos de decisão

Dentro das possibilidades de escolhas e decisões existem dois tipos, a intuitiva e a racional. Normalmente, as decisões são tomadas de forma intuitiva, ou seja, levadas pelo lado emocional.

Intuitiva ou emocional – são baseadas na emoção e na intuição. Dificilmente há dados concretos neste tipo de decisão. É o famoso feeling.

Racional – baseadas na lógica, na racionalidade e nos dados concretos. Aqui não há “achismos” ou intuição.

Por vezes, o emocional pode ser um péssimo conselheiro. Então, cuidado! Observe se as suas decisões não estão pautadas no emocional. O ideal é que as decisões sejam voltadas para o racional e embasadas em dados concretos.

5 fases para a tomada de decisão

Para facilitar o processo de tomada de decisão, elencamos as 5 fases, ou seja, os cinco passos a serem observados antes de decidir algo.

1º - Prospecção – análise da situação ou problema.

2º - Concepção – busca por soluções adequadas;

3º - Diagnóstico - análise das alternativas;

4º - Ação - implemente a decisão;

5º - Resultado - avalie o resultado.

Ações para decisões assertivas

Antes mesmo de colocar em prática os 5 passos acima citados, é preciso que algumas ações sejam internalizadas pelo gestor da academia ou studio para que o processo flua mais naturalmente. São eles:

ASSUMIR O PAPEL – é imprescindível que você, gestor, assuma o seu papel, isto é, ter a consciência de que é o dono do negócio e que, portanto, terá que separar a emoção da razão na hora de tomar qualquer tipo de decisão, seja decidir a cor da fachada até a demissão de um colaborador. Esta função é sua!!!!

PLANEJAR - as decisões não devem ser tomadas na correria do dia. Decidir requer responsabilidade, pois a decisão tomada afetará outras pessoas. Para que isso aconteça de forma mais tranquila, separar um tempo para pensar, analisar a situação, os envolvidos e as consequências é inquestionável.

Porém, é preciso ter em mente que o planejamento não é garantia de que tudo sairá como previsto, mas as chances diminuem bastante.

AGIR - Depois de decidir, procure manter a calma, tenha cautela e não pule etapas. Não precisa agir imediatamente, espere pelo momento ideal de agir, levando em consideração as consequências dessa decisão. Considere o antigo ditado que diz: “A pressa é inimiga da perfeição”.

Ferramentas

São grandes aliadas para o processo decisório, além de fornecerem informações valiosas. As ferramentas permitem corrigir falhas e potencializar o que está dando certo.

Método FCA – (Fato – Causa – Ação) essa ferramenta ajuda a prevenir riscos e permite ao gestor um conhecimento mais profundo sobre o funcionamento dos processos existentes na academia.

KPI - (Key Performance Indicator) esse indicador é utilizado para medir o desempenho dos processos de uma academia e, com essas informações, colaborar para que alcance seus objetivos.

Análise de Pareto - o objetivo é identificar os problemas que são, de fato, prejudiciais para a academia e listá-los em ordem de importância. Assim, é possível focar naquilo que é mais urgente e que precisa de solução imediata.

Matriz de Eisenhower – essa ferramenta serve para priorizar tarefas. A ideia é dispor todas as tarefas em 4 quadrantes divididos em dois eixos: Importância e Urgência. Cada quadrante terá um comando:

1. Fazer agora,

2. Agendar,

3. Delegar,

4. Eliminar.

Estas são algumas sugestões de ferramentas utilizadas para a tomada de decisão. Existem outras que também são bem interessantes e funcionais. A questão é avaliar qual delas irá atender satisfatoriamente a necessidade da sua academia ou studio.

Enfim, como já comentado no início deste artigo, decidir faz parte de qualquer negócio. Não tem como fugir desta responsabilidade, ela é inerente da função de gestor. Uma dica para “diminuir o peso” das decisões é investir em autoconhecimento, assim as decisões assertivas serão mais corriqueiras do que as dores de cabeça.